سياسة الاسترداد
أكثر من مجرد مورد، بل هو أيضًا حلّ للطلب: استجابة مخصصة، وبناء سلسلة توريد فعالة.
تلتزم شركة جينان مينغشنغ للمحامل المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم "جينان مينغشنغ") بتوفير منتجات محامل عالية الجودة وخدمات فنية احترافية، مع وضع احتياجات العملاء في المقام الأول. نتفهم أن منتجات المحامل قد لا تلبي توقعاتكم أحيانًا لأسباب مثل تعديل الطراز أو تغيير المواصفات. في هذه الحالات، نقدم سياسة استرداد موحدة، تتيح لكم التقدم بطلب إرجاع في حال استيفاء الشروط.
يرجى العلم أن شركة جينان مينغشنغ لا تضمن أو تعد بأداء منتجاتها من المحامل بما يتجاوز معايير الأداء. نراقب بدقة عملية الإنتاج ومعايير الجودة لمحاملنا، ولكن الأداء الفعلي للمحامل قد يتأثر بعوامل خارجة عن السيطرة، مثل دقة التركيب، وبيئة التشغيل، والمعدات الداعمة. لذلك، لا نقبل طلبات استرداد الأموال بناءً على "أداء لا يلبي التوقعات".“
تفاصيل سياسة الاسترداد
فترة طلب الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا عن المحامل التي اشتريتها، فيجب عليك تقديم طلب إرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء. لن تُقبل المرتجعات المُستلمة بعد هذا التاريخ.
متطلبات أهلية الإرجاع:
- يجب أن تكون المحامل في عبواتها الأصلية (بما في ذلك شهادة المنتج، والفيلم الواقي، ومواد التبطين، وما إلى ذلك)؛;
- يجب إلغاء تثبيت المنتج أو استخدامه، دون وجود خدوش أو صدأ على السطح، وعدم وجود أي فقدان لمعايير الأداء؛;
- يجب أن تكون جميع ملحقات المحمل (مثل الموصلات والأدلة) موجودة.
معلومات التكلفة: أنت مسؤول عن تكاليف شحن المنتج المُعاد. لن تُعيد جينان إم إس سي آي تكاليف شحن الطلب الأصلي أو أي رسوم مناولة أخرى (مثل رسوم خدمة التخصيص).
عملية تقييم العائد:
- عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بإجراء تقييم خلال ثلاثة أيام عمل لتقييم حالة المنتج وسلامة التغليف وتوافر الملحقات.
- إذا كان التقييم ناجحًا، فسيتم معالجة استرداد المبلغ خلال خمسة أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
- إذا كان المنتج لا يلبي متطلبات أهلية الإرجاع المذكورة أعلاه، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع وسنخطرك على الفور بسبب الرفض وخيارات التعامل مع المنتج عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بنا
للاستفسارات حول الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر عناوين البريد الإلكتروني التالية:
سنقوم بالرد على استفساراتك خلال 1-2 يوم عمل لضمان الدعم الواضح والفعال.